Mijn email adres verifiëren.

Binnen (maximaal) 5 minuten ontvang je een verificatie-e-mail. Druk op de knop in de e-mail om je e-mailadres te valideren.

Als je problemen ondervindt bij het ontvangen van de e-mail, controleer dan je spam, of de opgegeven e-mail correct is of gebruik een ander e-mailadres.

Je moet toegang hebben tot jouw e-mail op hetzelfde toestel als de app.

Veelgestelde vragen

Als ik op de knop ‘Open Mail-app’ druk gebeurt er niets.
Het kan zijn dat je e-mailclient niet door onze app wordt gedetecteerd. Als de knop voor het openen van e-mail niet werkt, probeer dan de Jane-app te minimaliseren en open deze opnieuw.

Kan ik mijn e-mail verifiëren op een ander apparaat?
Nee, je kan je e-mail alleen verifiëren op het apparaat dat je gebruikt om de applicatie te installeren. Wanneer je in je e-mail op ‘Account activeren’ klikt, wordt je automatisch gevraagd om terug te gaan naar Jane.

Als je jouw e-mail app nog niet op je telefoon hebt geconfigureerd, raden we je aan deze handleidingen te gebruiken:

• iOS: https://support.apple.com/en-in/HT201320 
• Android: https://support.google.com/mail/answer/6078445

Als alternatief kan je proberen de URL achter de knop 'Account activeren' in Safari of Chrome op je mobiele telefoon in te voeren.

Ik heb het verkeerde e-mailadres ingevoerd.
Gebruik de knop in de linkerbovenhoek om terug te gaan naar het vorige scherm om je e-mailadres aan te passen. Op dat moment wordt er een nieuwe verificatie-e-mail verzonden.

Mijn verificatielink is ongeldig.
De verificatie-e-mail blijft 24 uur geldig. Daarna moet je een nieuwe verificatie-e-mail aanvragen.