Vérifier mon adresse mail

Dans un délai maximum de 5 minutes, vous recevrez un e-mail de vérification. Appuyez sur le bouton dans l'e-mail pour valider votre adresse e-mail.

Si vous ne parvenez pas à recevoir l'e-mail, essayez de vérifier votre spam, si l'e-mail fourni est correct ou utilisez une autre adresse e-mail sur cet appareil.  

Ceci doit être effectué sur l'appareil mobile même.

Questions fréquemment posées

Lorsque je clique sur le bouton «Open Mail App», rien ne se passe.

Il se peut que votre client de messagerie ne soit pas détecté par notre application. Si le bouton d'ouverture de messagerie ne fonctionne pas, essayez de réduire l'application Jane et ouvrez-la à nouveau.

Puis-je vérifier mes e-mails sur un autre appareil?
Non, vous ne pouvez vérifier votre adresse e-mail que sur l'appareil que vous utilisez pour installer l'application. Lorsque vous cliquez sur «Activer le compte» dans votre e-mail, vous serez automatiquement invité à retourner à l'app Jane.

Si vous n'avez pas encore configuré votre client de messagerie sur votre téléphone, nous vous recommandons d'utiliser ces guides:

• iOS: https://support.apple.com/en-in/HT201320 
• Android: https://support.google.com/mail/answer/6078445

Vous pouvez également essayer d'entrer l'URL derrière le bouton Activer le compte dans Safari ou Chrome sur votre appareil mobile.

J'ai entré une mauvaise adresse e-mail.
Vous pouvez utiliser le coin supérieur gauche pour revenir à l'écran précédent afin d'adapter votre adresse e-mail. À ce stade, un nouvel e-mail de vérification sera envoyé.

Mon lien de vérification n'est pas valide.
L'e-mail de vérification reste valide pendant 24 heures. Ensuite, vous devrez demander un nouvel e-mail de vérification.